儿童纸尿裤引发过敏,报告显示符合产品执行标准?-认准执行标准,更要认准执行标准指标先不先进
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儿童纸尿裤引发过敏,消协帮忙维权 调解过程及结果:接到投诉后,消协工作人员对投诉情况进行分析,可能是产品本身有质量问题,或是宝宝年龄小免疫力差,容易出现皮肤过敏,立即进行了现场检查,该超市提供了上述纸尿裤的《进货单据》和出厂《检验报告》,报告显示各项指标均符合产品标注的执行标准,产品不存在质量问题。因为商品已经拆封使用,无法进行二次销售,超市不愿意退货,考虑到小孩对此纸尿裤不适应,无法继续使用,经消协工作人员耐心的调解,并多次与上级供货商的联系,最终为消费者全额退款。
认准啦认为,消费者还需要注意产品所标注执行标准的先进性。
一是国家标准、行业标准、地方标准等政府标准重兜底作用;
二是团体标准、企业标准等市场标准属于市场行为,国家政策、法规给市场标准预留了更大更灵活的发展空间,希望以先进的市场标准化行为,引领行业质量提升;但是,根据标准化法,市场标准指标只要不低于强制性国家标准,就不违法,所以部分团体标准有可能会存在猫腻。
所以,要认准执行标准,更要认准执行标准指标先不先进。
来认准啦,认准指标更先进的执行标准来严选质量更高的产品!
学习素材
素材来源: 盐阜大众报/2022-06-01/ 第07版面/专版
儿童纸尿裤引发过敏,消协帮忙维权
盐阜大众报/2022-06-01/ 第07版面/专版
基本案情:2022年2月,亭湖区消协接到徐女士的投诉,称其在某大型连锁超市有限公司网购了某品牌的一包儿童纸尿裤,使用后宝宝出现了红屁股,要求退货。
调解过程及结果:接到投诉后,消协工作人员对投诉情况进行分析,可能是产品本身有质量问题,或是宝宝年龄小免疫力差,容易出现皮肤过敏,立即进行了现场检查,该超市提供了上述纸尿裤的《进货单据》和出厂《检验报告》,报告显示各项指标均符合产品标注的执行标准,产品不存在质量问题。因为商品已经拆封使用,无法进行二次销售,超市不愿意退货,考虑到小孩对此纸尿裤不适应,无法继续使用,经消协工作人员耐心的调解,并多次与上级供货商的联系,最终为消费者全额退款。
案件评析:《消费者权益保护法》(第六条)规定,保护消费者的合法权益是全社会共同责任,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;《消费者权益保护法》(第十六条)规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。本案中徐女士的小孩在使用纸尿裤的过程中出现过敏症状,销售方主动承担主体责任,积极妥善地解决了消费纠纷。
素材来源于网络,认准啦(RenZhunLa.com)为执行以上标准的产品提供推介展位,欢迎留言交流。