9.9元包邮的“名茶”也敢喝?认准标准选产品,也要通过正规渠道购买--来看认准啦对一个的案例分析
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认准啦(renzhunla.com)
今天大连晚报的一篇报道提到,电商网络直播出现一些超低价的名茶,并对部分直播间挂出的9.9元1饼、包邮的“冰岛”“老班章”普洱茶,专家查验显示与真品口味相差很多。
引起认准啦关注的是,上述提及的茶,产品标注的执行标准居然很正确。
收到货后,记者看到两饼茶外包装上分别印有“冰岛老寨”“老班章”字样,外包装上都标注了产品名称、产品配料、产品执行标准、生产许可证号、生产厂商、生产日期等内容,产品配料均为:云南大叶种晒青毛茶,产品执行标准均标注为GB/T 22111-2008。
根据国家标准 - 全国标准信息公共服务平台 (samr.gov.cn)公开的信息,GB/T 22111-2008确实是现行的“地理标志产品 普洱茶”。
为什么会这样呢?
作为从事标准化工作多年的我们,一直坚信:
标准决定质量,高标准决定高质量,执行标准,对生产企业来说是一套生产经营的技术规则;
对监管部门来说,是监督检测的依据;
对于消费者来说,可以通过产品标签执行标准编号选择质量更高的产品(一个编号,代表一组技术规则)。
产品标签执行标准,为大家选购更高质量产品提供了技术渠道。
也一直在努力推动更高技术水平团体标准、企业标准等市场标准的制修订。
仔细分析这篇素材,与伙伴们讨论,我们发现了以下规律:
1、消费者维权成本高。 虽然标准化法、产品质量法、消费者权益保护法等法律为消费者打假维权提供了支撑,但是,有多少消费者会为了9块9的产品,向监管部门、维权部门等举报或申诉。
2、商家违法成本低。 根据消费者权益保护法,第四十八条 经营者提供商品或者服务(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的,承担民事责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
也就是说,即使商家遇到了一个坚决维权的消费者,最多也就赔偿500元。
3、监管越来越难。 快速发展的消费市场,各种新消费形式的出现,给监管部门人员力量、技术装备等带来了越来越多的挑战。
有什么启示呢?
正如前面所说,标准,作为经济社会活动的技术依据、世界的通用语言,在降低贸易成本、促进技术创新、增进沟通互信等方面发挥着不可替代的作用。
但是如何将标准,这么好的技术手段用好,真正服务高质量发展、高品质消费(或者至少是更安全消费),是整个行业需要考虑的问题。我们期待头部企业、专精特新企业等行业骨干企业发挥作用,构建标准重先进指标、重快速应用、重先行先试、重质量效益等的良性发展格局。
以真正的高标准和高质量赢得市场的信赖,淘汰低质的假冒伪劣产品。
认准啦已在每篇标准介绍的最后,为良心商家预留了留言提供符合该项标准产品购买渠道的功能,并将严选符合执行标准,有良好口碑的产品纳入推荐产品范围。
标准是行动的指南,是监督的依据,是衡量的标尺。让我们携手,共同助力高质量发展,维护高品质消费!
来认准啦,认准指标更先进的执行标准,严选质量更高的产品!
学习素材
素材来源: 大连晚报/2022-06-17/ 第A10版面/新闻朋友圈
9.9元包邮的“名茶”你敢喝吗?
大连晚报/2022-06-17/ 第A10版面/新闻朋友圈
随着电商网络直播的持续火热,直播带货已成为一种新的消费潮流。在诸多直播间,茶叶产品有着一席之地。网上茶叶价格有高有低,质量参差不齐,甚至出现了一些超低价的名茶。部分直播间挂出的“冰岛”“老班章”普洱茶,其9.9元1饼,包邮的价格,让人难以置信。
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直播间里销售异常火爆
据了解,冰岛茶以“回甘持久、香气浓厚、口感细腻”著称。冰岛老寨古树茶毛茶市场价格约为每公斤4万元至6万元,中小树混采每公斤为4000元至6000元。老班章茶被认为是“茶王”,以“条索粗壮、芽头肥壮且绒毛多、山野韵、茶气强”等特征被消费者认可,毛茶混采市场价格为每公斤8000元左右,古树茶每公斤1.2万元以上。
记者在某平台直播中搜索发现,有多位主播正直播销售“普洱茶”。在各直播间里,“普洱茶”的价格高低不一,其中以每公斤百元的居多,但是也有一些标称“老班章”“冰岛”的普洱茶,价格才几元钱,让人不敢相信:“100克‘冰岛老寨’仅9.9米(元)包邮”“新人浮力(福利)‘冰岛茶王’25.9米(元)”“‘老班章’9.9米(元)包邮”……
“产自勐海县的‘老班章普洱茶’,还有没有没抢到的?评论‘加’,我们保证你能抢到,我们只想通过这饼茶和大家交个朋友。为了冲销量,我们再上一波库存,你们要准备好抢哦!”一个销售“普洱茶”的直播间里,两名男主播热情喊话,不断播报着各类普洱茶的价格:“老班章普洱茶”(生茶)、“冰岛古树茶”(生茶)、“冰岛大树茶”(熟茶)都是357克,20多元就能买一饼。
另一个直播间里,甚至有标价9.9米(元)的“冰岛茶”。“这款是2013年冰岛,9年陈茶,汤柔水甜,里外都是一口料。9.9米(元)一饼,100克。一提10饼,整提拍,只要90米(元)。”直播间里,一名女主播一边讲解,一边向用户展示“普洱茶”茶饼。
记者又进入一个直播间,“冰岛茶”同样只要9.9元。“只要9.9米(元),只赚口碑不赚钱!”短短几分钟,直播间里的“冰岛茶”就被抢购一空。伴随着“送、送、送,现在下单6饼,我们送你两饼,再送精美茶针一支”的优惠宣传,新一轮的茶叶抢购再次开团……
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这种价格毛料都买不到
近日,记者走访了多家茶叶销售实体店,了解线下茶叶销售情况及商家们的看法。
“老班章、冰岛、易武、景迈……这些都是普洱茶中的名产区、名山头,是普洱茶中的上品、精品。尤其是冰岛,如果是古树茶,单毛茶价格就几万元一公斤,更别提加上加工费、包装费、人工费等了。”一位销售普洱茶的商家说,1饼茶按357克算,一公斤原料不够做3饼茶,再加上加工费、人工费以及邮费,几元甚至几十元是绝不可能买到的。
另一家普洱茶销售店的老板表示,几元钱是不可能买到冰岛、老班章普洱茶的。他说:“茶树有生长周期和采摘期,产茶量也相对有限,尤其是古树茶资源更是有限,且四五公斤鲜叶才能产一公斤毛茶。而直播间一爆单就是上千甚至上万单,哪来那么多茶叶卖?怎么能一下子产出这么多冰岛、老班章?”
商家们均表示,这种超低价的冰岛、老班章对云南普洱茶产业来说,冲击非常大,损害了普洱茶的口碑。“电商销售,受众面广,这本是好事,很多实体商家也在这样做,但超低价的假名茶损害的是真冰岛、真老班章的口碑。”
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专家查验发现各种问题
记者在两个电商平台直播间分别花9.9元,包邮购买了一饼100克的“冰岛老寨普洱茶”(生茶)和1饼357克的“老班章普洱茶(熟茶)”。
收到货后,记者看到两饼茶外包装上分别印有“冰岛老寨”“老班章”字样,外包装上都标注了产品名称、产品配料、产品执行标准、生产许可证号、生产厂商、生产日期等内容,产品配料均为:云南大叶种晒青毛茶,产品执行标准均标注为GB/T 22111-2008。
4月6日,记者带着这两饼普洱茶来到了云南茶叶评价检测溯源中心,请专家查验。
此次查验先对这2饼的外形、品质进行初步查看和评测。“从外形看,两饼茶都比较端正。‘冰岛老寨普洱茶’(生茶)压制松紧适度,而‘老班章普洱茶’(熟茶)压制略有脱边,用料较粗老。”云南茶叶评价检测溯源中心副主任刘一平介绍。
之后,云南茶叶评价检测溯源中心专家冲泡了这两饼茶,并分别用两饼茶经过溯源验证、质量合格、品质达标的生茶、熟茶进行对比验证。
冲泡后,这饼9.9元的“冰岛老寨普洱茶”汤色浑浊,没有明显的茶香,且茶汤较苦,略带异味。专家介绍,“冰岛茶的特点是清香浓郁,回甘很快,但这饼茶明显不是这样。”
另一饼9.9元的“老班章”汤色呈暗红褐色,茶底发硬、梗多、花杂,有股明显的霉味;从口感来说,茶味淡,但无明显异味。“‘老班章’在普洱茶界被认为是‘茶王’,茶气十足,滋味浓烈,香气纯正浓厚。喝着它,很难不让人联想到‘霸气’一词。”专家说。
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网络售假有愈演愈烈之势
茶红是非多。利益驱使下,有茶的地方就有形形色色的“江湖”。近年来通过电商、社交等平台,制假售假行为有愈演愈烈之势。
2019年3月,上海长宁警方捣毁制、售假冒普洱茶窝点4处,抓获5名犯罪嫌疑人。民警在现场查获大量假冒知名品牌普洱茶贴标、内扉等3万余张,各类散装普洱茶叶共计40余吨,涉案金额达1.3亿元。犯罪嫌疑人主要就是通过新型电商平台与实体店结合,采取实体店卖真品、网络上售假等伎俩,瞄准知名品牌制假售假。
2019年10月,有不法商贩在微信朋友圈明目张胆推销假普洱茶,人民日报对背后真相予以揭露,并呼吁净化电商环境,严管假冒低劣商品的泛滥。
2019年10月份,央视曝光了云南勐海某茶叶批发市场卖的“古树茶”,几十块的原料,换个包装,包装上写上古树茶,价格就翻几倍。
另一方面,茶叶炒作也受到了多方关注。2021年4月,云南临沧一棵据称3200年古茶树的10公斤鲜叶开采权拍出1068万元人民币。在一些地方,普洱茶被炒成了神话,茶市就像股市,“炒茶”成为一场豪赌。
另据多家媒体报道,武夷岩茶、安溪铁观音、太平猴魁、西湖龙井等茶叶也一度成为炒作对象。“一饼茶叶可买一辆宝马”的话题曾登上热搜。
说法
如果遇到商家假借冰岛、老班章等名茶的名号宣传销售产品,存在名不副实、以次充好等情况该怎么办?
北京大成(昆明)律师事务所律师张婉珺表示:《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
商家虚假宣传、以次充好的行为,已经构成了对消费者的欺诈,消费者可以要求退换货;根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。
本版文 综合《春城晚报》、央视财经、澎湃新闻
本版图片均为资料片
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