“双管齐下”维护消费者权益

“双管齐下”维护消费者权益

• 中国国门时报/2022-03-18/ 第02版面/综合新闻

• 本报讯近日，杭州海关所属钱江海关关员来到某电商企业仓库，根据大数据系统模型的风险分析结果，抽取了小家电、化妆品、保健品、奶粉等颇受消费者喜爱的进口跨境电商商品。随后，这些样品被送到杭州海关技术中心实验室进行检测。

  同时，杭州海关对国内主要跨境电商平台线上在售的进口消费品开展质量安全风险监测。抽测商品46批，包括童装、童鞋、儿童纸尿裤、成人服饰以及床上用品等线上销售的跨境电商商品。

  在本轮“线上+线下”的跨境电商商品质量抽测中，经检测，46批“线上”抽测商品中有4批商品的安全指标不符合强制性国家标准要求，存在质量安全风险，有8批商品的品质和功能不符合推荐性国家标准要求，产品质量较差；“线下”抽测的商品中检出不符合国家强制性标准的商品1批。检测发现的问题主要集中在：婴童服装邻苯二甲酸酯、pH值、耐久性标签位置等安全指标不符合强制性国家标准的要求；功能性服装的宣传功能未达到相应的标准要求，围巾和儿童被子的羊毛含量与宣传不符，儿童纸尿裤的交货水分及儿童雨靴的外底拉伸强度不符合国家推荐性标准要求。

  “3月以来，我们通过神秘买家抽检、区内留样检、线上抽测等手段，累计开展质量安全监测70余批次。”杭州海关商品检验处商检一科科长沈玉香表示，海关将对监测发现的产品按风险程度高低督促跨境电商企业采取下架、技术整改、退运、销毁或风险提示等措施，及时消减风险，保护国内消费者权益。

  近年来，越来越多的消费者开始在跨境电商平台购买进口商品，跨境电商进口商品的品类日渐丰富。以杭州跨境电商综试区下沙园区为例，园区内的跨境商品单品料号（sku）已经从最初的100余种增加到了现在的80000余种。

  面对迅速增长的跨境电商进口商品种类，杭州海关会同跨境电商质量安全国家监测中心，重点围绕食品化妆品、母婴用品、小家电等消费者关注度高的商品，和《跨境电子商务零售进口商品清单（2022版）》新增、调整的商品，加大质量安全风险专项监测力度。尤其是针对安全、卫生和环保等涉及消费者健康安全的项目，深入开展专项监测和风险评估，推动跨境电商进口商品质量安全管理各环节全覆盖，切实保障消费者健康安全。

  （周 烽 严 驰）

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