■ 韩慧 从伴音、导视，到英文字母、特殊符号……遥控器键盘上多达40余个智能按键，真正能用到的却没几个，弄得老人一筹莫展。 近期，有媒体报道，多余的“智能”给老年人的生活带来了困扰，而《2022国内市场适老化电视调研报告》也有着类似结论：12.8%的受访者表示电视机不太容易操作。此外，在使用智能电视过程中遇到的困难选项中，49.6%的受访者表示“开机后不能直达想看的电视节目”；位列第二、三位选项的则是“设备多不知道相互怎么切换”“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”，占比分别为28%和20.9%。 智能电视集纳五花八门的应用服务，功能得到大幅提升，确实给观众带来了诸多便利。但与此同时，也给用户选择造成了障碍。操作步骤繁杂带来的直接结 …