收录自国家标准信息平台，认准啦(RenZhunLa.com)为执行该国家标准的产品或服务提供推介展位，欢迎留言交流。 标准基础信息 标准号：GB/T 16868-2009 标准中文名称：商品经营服务质量管理规范 标准英文名称：Commodity and service quality management specification 国家标准《商品经营服务质量管理规范》由322（商务部）归口，主管部门为商务部。主要起草单位中国商业联合会培训部。主要起草人衡虹 、赵霞 、杨晓燕等 。全部代替GB/T 16868-1997 收录自国家标准信息平台，认准啦(RenZhunLa.com)为执行该国家标准的产品或服务提供推介展位，欢迎留言交 …