GB/T 34432-2017 《售后服务基本术语》-国家标准
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标准基础信息
- 标准号：GB/T 34432-2017
- 标准中文名称：售后服务基本术语
- 标准英文名称：Fundamental terminology of after-sales service
国家标准《售后服务基本术语》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。主要起草单位中国标准化研究院。主要起草人杨朔 、郭润霞 、张雨辰 、曹俐莉 、李涵 、曾毅 、侯非 、万福军 、王东升 、程永红 。
- 标准号
- GB/T 34432-2017
- 发布日期
- 2017-10-14
- 实施日期
- 2018-05-01
- 标准类别
- 基础
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.080
03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 03.080 服务 - 归口单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 主管部门
- 国家标准化管理委员会
标准全文
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