GB/T 36113-2018 《政务服务中心服务投诉处置规范》-国家标准
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标准基础信息
- 标准号：GB/T 36113-2018
- 标准中文名称：政务服务中心服务投诉处置规范
- 标准英文名称：Specification for complaint-handling administrative service centre
国家标准《政务服务中心服务投诉处置规范》由TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口，TC594SC2（全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会）执行，主管部门为国务院办公厅。主要起草单位江苏省南通市行政审批局、山东省济南市政务服务中心管理办公室、福建省龙岩市行政服务中心、江苏省南通市质量技术监督局、山东省新泰市政务服务中心管理办公室、广东行政学院、安徽工匠质量标准研究院有限公司。主要起草人王一明 、陈金辉 、王晶 、吴佩杰 、李绥州 、张伟 、陈敢 、徐建锋 、王晓晖 、涂峰 、管昊昱 、郭鑫 、徐田忠 、翁永进 。
- 标准号
- GB/T 36113-2018
- 发布日期
- 2018-03-15
- 实施日期
- 2018-07-01
- 标准类别
- 管理
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 01.040.03
01 综合、术语学、标准化、文献 01.040 词汇 01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇） - 归口单位
- 全国行政管理和服务标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会
- 主管部门
- 国务院办公厅
标准全文
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