GB/T 36733-2018 《服务质量评价通则》-国家标准
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标准基础信息
- 标准号：GB/T 36733-2018
- 标准中文名称：服务质量评价通则
- 标准英文名称：Evaluation guideline for service quality
国家标准《服务质量评价通则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。主要起草单位中国标准化研究院、国家市场监督管理总局质量司、国家发展改革委产业协调司。主要起草人程永红 、黄国梁 、曹俐莉 、夏农 、王东 、李忠娟 、胡品洁 、李际平 、杨朔 、曾毅 、井琛 、侯非 、靳宗振 、刘琪 。
- 标准号
- GB/T 36733-2018
- 发布日期
- 2018-09-17
- 实施日期
- 2019-04-01
- 标准类别
- 管理
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.080
03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 03.080 服务 - 归口单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 主管部门
- 国家标准化管理委员会
标准全文
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