GB/T 25341.2-2019 《铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程》-国家标准
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标准基础信息
- 标准号：GB/T 25341.2-2019
- 标准中文名称：铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
- 标准英文名称：Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process
国家标准《铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程》由347（国家铁路局）归口，主管部门为国家铁路局。主要起草单位中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司。主要起草人杨朔 、曹莉俐 、陈滋顶 、刘峰 、张志科 、刘琪 、李振强 、马治俊 、鲁熹禧 、靳宗振 、张雨辰 。全部代替GB/T 25341.2-2010
- 标准号
- GB/T 25341.2-2019
- 发布日期
- 2019-12-10
- 实施日期
- 2020-07-01
- 全部代替标准
- GB/T 25341.2-2010
- 标准类别
- 管理
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.220.30
03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 03.220 运输 03.220.30 铁路运输 - 归口单位
- 国家铁路局
- 执行单位
- 国家铁路局
- 主管部门
- 国家铁路局
标准全文
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