SB/T 11257-2025 《家电产品售后服务顾客满意度测评规范》-行业标准
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行业标准基础信息
- 标准号：SB/T 11257-2025
- 标准中文名称：家电产品售后服务顾客满意度测评规范
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- 标准号
- SB/T 11257-2025
- 发布日期
- 2025-06-16
- 实施日期
- 2026-01-01
- 制修订
- 制定
- 中国标准分类号
- A 20
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 技术归口
- 家电服务业行业标准化技术委员会（SW/TC 4）
- 批准发布部门
- 商务部
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
- 标准类别
- 管理标准
行业标准范围、标准起草单位和标准起草人
本文件适用于家电产品售后服务顾客满意度测评活动。
中国家用电器服务维修协会、青岛海尔家生活服务有限公司、美的集团股份有限公司、艾欧史密斯（中国）水系统有限公司。
刘松、郭赤兵、段琦、李祥波、于宇宙、聂晓飞、胡鹏、赵捷、王岩、高洪昆、叶加贤。
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标准全文
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