T/CACEM 00015.1-01—2019 高速公路经营管理 基本要求-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CACEM 00015.1-01—2019 |
| 中文标题 | 高速公路经营管理 基本要求 |
| 英文标题 | Management of expressway Basic requirements |
| 国际标准分类号 | 03.220.20 道路运输 |
| 中国标准分类号 | R10/19 |
| 国民经济分类 | G544 道路运输辅助活动 |
| 发布日期 | 2019年07月11日 |
| 实施日期 | 2019年08月01日 |
| 起草人 | 周和华、马振兴、郭玉波、李宏、戚俊丽、葛彦明、李宏、蔡任杰、武广传、周勇、周鹏飞、孙德彬、李攀、齐树平、赵子桁、杜群乐、高伯翔、武岩峰、赵宝平、潘豫平、许良浩、朱连照 |
| 起草单位 | 北京中交远航认证有限公司,山东高速股份有限公司、江苏交通控股有限公司、齐鲁交通发展集团有限公司、中交资产管理有限公司、河北省交通投资集团有限公司、天津高速公路集团有限公司、河北高速公路管理局、山西省高速公路管理局、山西交通实业发展集团有限公司、江苏宁靖盐高速公路有限公司、北京慧博思创管理顾问中心 |
| 范围 | 本标准规定了高速公路运营服务组织运营服务过程的基本要求。 本标准适用于高速公路运营服务组织经营管理，也可作为组织自我评价、行业评价和第三方评价的依据。 |
| 主要技术内容 | 4.1 领导，包括：高层领导的作用、组织治理、社会责任、 4.2 战略，包括：战略制定、战略部署 4.3 顾客与市场，包括：顾客和市场了解、顾客关系与顾客满意 4.4 资源，包括：人力资源（工作的组织和管理、员工绩效管理、员工的学习和发展、员工的权益与满意程度），财务资源，信息和知识资源，技术资源，基础设施，相关方关系。 4.5 过程，包括：过程的识别与设计，过程实施与改进 4.6 测量分析和改进，包括：测量分析和评价，改进与创新 4.7结果，包括：高速公路运营服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面结果 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国交通企业管理协会 | ||
| 登记证号 | 50001110-1 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 理论研究、信息交流、专业培训、书刊编辑、国际合作、咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 李维双 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市西城区广安门外大街248号机械大厦1207-1208 | 邮编 : 100055 | |