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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CAS 291—2017 |
| 中文标题 | 高速公路收费人员服务规范 |
| 英文标题 | The specification for expressway toll collector serving |
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G544 道路运输辅助活动 |
| 发布日期 | 2017年12月07日 |
| 实施日期 | 2017年12月07日 |
| 起草人 | 曹勇、王琪、李洋静、姚佩林、杨胜、王伟民、杨雪峰、张迪、姜蕾。 |
| 起草单位 | 青岛市高速公路管理处、陕西省高速公路建设集团公司 |
| 范围 | 本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。
本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求。 |
| 主要技术内容 | 本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。
本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求。
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| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 中国标准化协会 |
| 登记证号 | 50000241-6 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 学术交流 国际合作 书刊编辑 专业展览 业务培训 咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 高建忠 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市海淀区增光路33号 | 邮编 : 100048 |
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