T/CQAE 15002—2020 银行数字金融渠道用户体验评价指南-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CQAE 15002—2020 |
| 中文标题 | 银行数字金融渠道用户体验评价指南 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.060 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | I642 互联网信息服务 |
| 发布日期 | 2020年09月18日 |
| 实施日期 | 2020年10月18日 |
| 起草人 | 苏晓华、林君玉、杨智宝、刘远、马鹏、王莹、张鸿玉 |
| 起草单位 | ：中国光大银行股份有限公司、北京易享信息技术有限公司、中国电子质量管理协 会、中国用户体验联盟 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本标准描述了银行数字金融渠道产品特性，给出了以用户体验为中心的数字金融渠道体验质量评价 模型，旨在提高数字金融渠道产品用户体验质量。 本标准适用于银行数字金融各渠道（包括但不限于手机银行、微信银行、个人网银、企业网银、智 能设备、门户网站等）。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国电子质量管理协会 | ||
| 登记证号 | 511000005000139321 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 理论研究 信息交流 技术交流 质量审核 质量评价 业务培训 书刊编辑 展览展示 国际合作 咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 李勃 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市安定门东大街1号 | 邮编 : 100846 | |