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标准详细信息 |
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标准状态 | 现行 |
标准编号 | T/CSCA 120028—2019 |
中文标题 | “上海品牌”评价认证依据: 公众物业管理服务认证要求 |
英文标题 | “Shanghai Brand”certification criteria:requirements for service certification of public property management |
国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
中国标准分类号 | A12 |
国民经济分类 | K7020 物业管理 |
发布日期 | 2019年12月31日 |
实施日期 | 2019年12月31日 |
起草人 | 周宏伟、李 涛、薛慧琦、闵晓平、高清廉、岑康威、吕 勇、周 超、刘 闻皓、彭卫平 |
起草单位 | 中大华远认证中心(上海)有限公司、上海明华物业管理有限公司、上海申勤 物业管理服务有限公司、上海上房物业服务股份有限公司 |
范围 | |
主要技术内容 | 本标准规定了公众物业管理服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要 求。服务要求含公众物业管理服务企业的基本要求,以及公众服务、专项服务、特定活动、客流与车 流高峰保障服务、公共秩序维护、环境与卫生、建筑物及附属设施设备运行与维修保养、突发公共事 件应急处置、服务质量检验方法等基本规范和要求。管理要求含通用要求和特定要求。服务认证评价 含认证准则、认证模式和认证结果等内容。 本标准适用于认证机构实施公众物业管理服务认证活动,也适用于物业管理服务组织规范其公众 物业管理服务活动,以及组织的相关方对其符合性的确认。 本标准所涉及的公众物业管理服务范围及区域。 |
是否包含专利信息 | 否 |
标准文本 | 查看 |
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团体详细信息 |
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团体名称 | 上海市检验检测认证协会 |
登记证号 | 513100005017811325 | 发证机关 | 上海市民政局 |
业务范围 | 政策宣传;调查研究;业内自律与协调;培训与技术咨询;会员服务;交流合作;接受政府委托开展认证认可和检验检测相关业务工作。(涉及行政许可的,凭许可证开展业务)。 |
法定代表人/负责人 | 刘健 |
依托单位名称 | |
通讯地址 | 上海市普陀区武宁路509号1102-1103室 | 邮编 : 200063 |
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