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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/DLYYXH 001-2017 |
| 中文标题 | 零售药店服务规范 |
| 英文标题 | Service Guidelinne of Retail Pharmacy |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O799 其他居民服务业 |
| 发布日期 | 2017年09月08日 |
| 实施日期 | 2017年09月30日 |
| 废止日期 | |
| 起草人 | 孙晶晶、王爱迪、赵淑芝、张晓伟、安阳、刘玉洁、王萍 |
| 起草单位 | 大连市医药行业协会、大连海王星辰医药连锁有限公司、辽宁成大方圆医药连锁有限公司（大连地区）、奇运生盛邦药房连锁有限公司、大连白云药房连锁有限公司 |
| 范围 | 本标准规定了零售药店服务环境、设施设备、从业人员、现场管理、服务要求、投诉处理、信息管理、突发事件防范与处置等方面的基本要求。 |
| 主要技术内容 | 掌握商品知识，具备从业岗位的业务技能。熟练使用岗位配备的服务工具、设备和设施。能为顾客提供用药安全和合理的咨询服务。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 大连市医药行业协会 |
| 登记证号 | 51210200732781084H | 发证机关 | 大连市民政局 |
| 业务范围 | 科技成果推广应用、技术培训和交流合作、咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 张成海 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 大连市中山区人民路75号607室 | 邮编 : 116001 |
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