T/HHPA 001—2018 情绪健康管理服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/HHPA 001—2018 |
| 中文标题 | 情绪健康管理服务规范 |
| 英文标题 | Emotional Health Management Service Specification |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | M734 医学研究和试验发展 |
| 发布日期 | 2019年01月01日 |
| 实施日期 | 2019年01月15日 |
| 起草人 | 张纯 姜际春 余长清 张斌 周玮 朱俊 |
| 起草单位 | 杭州香纳科技有限公司 上海意和四元健康管理有限公司 上海滴丝健康管理有限公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 情绪健康管理服务规范 1 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 3 4.1 总则 3 4.2 资质和要求 3 4.3 资源管理 3 4.4 服务场所及标准 4 4.5 监测仪器 4 5 服务程序 5 5.1 接待与初评 5 5.2 情绪健康评估 5 5.3 管理方案和目标确定 5 5.4 情绪健康管理方案实施及技术方法 6 5.5 情绪健康管理过程监控 7 5.6 情绪健康管理效果评估 8 5.7 跟踪随访 8 5.8 总结、评价与改进 8 6 风险和应对措施 8 6.1 总则 8 6.2 常规风险及应对措施 9 7 客户关系管理 9 7.1 投诉处理 9 7.2 客户满意 9 7.3 客户档案 9 附 录 A （规范性附录） 情绪健康管理运营场馆及分级 11 附 录 B （资料性附录） 情绪健康管理个性化方案（1） 13 附 录 C （资料性附录） 情绪健康管理个性化方案（2） 14 附 录 D （资料性附录） 客户身心基本信息及分析 17 附 录 E （资料性附录） 香纳能量熏蒸记录单 18 附 录 F （资料性附录） 情绪能量疏泻按摩操作记录单 19 附 录 G （资料性附录） 情绪健康管理方案项目汇总及报告 20 |
| 是否包含专利信息 | 是 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 杭州市健康促进协会 | ||
| 登记证号 | 513301000536959346 | 发证机关 | 杭州市民政局 |
| 业务范围 | 开展与本会章程业务范围有关的宣传、培训、咨询、展示（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展活动） | ||
| 法定代表人/负责人 | 张纯 | ||
| 依托单位名称 | 浙江省中质健康科技标准化研究院 | ||
| 通讯地址 | 杭州市上城区东太平巷11号103室 | 邮编 : 310002 | |