T/HLJCCH 003—2020 餐饮行业信用评价规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/HLJCCH 003—2020 |
| 中文标题 | 餐饮行业信用评价规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L729 其他商务服务业 |
| 发布日期 | 2020年12月31日 |
| 实施日期 | 2021年03月31日 |
| 起草人 | 张波、陈要武、张孝春、李兰、施晓林、高晓华、张巍、张弘、于海波、朱颖滨、宿冬琴、朱丽颖、徐竞妍 |
| 起草单位 | 黑龙江鼎信诚科技有限公司、黑龙江省诚信建设促进会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江金谷大厦有限公司、哈尔滨马迭尔集团股份有限公司、哈尔滨龙升大洋酒店管理有限公司、黑龙江行行富易质量提升管理评审认证服务有限公司、黑龙江鼎信合信用管理有限公司 |
| 范围 | 本文件规定了餐饮企业信用评价的术语和定义、评价原则、评价方法、评价流程及信息管理。 本文件适用于餐饮企业外部（包括第三方机构）的信用评价活动，内部评价可参照执行。 |
| 主要技术内容 | 5.1 评价指标 评价指标分为基本指标和专项指标。 指标选取时，宜根据信用主体特征以及所掌握资源情况，在符合本文件评价原则的前提下，合理设置、调整或细化指标项。 5.1.3 基本指标 5.1.3.1 基本指标分为价值观、竞争力、社会责任，共三个一级指标。 5.1.3.2 价值观包含发展规划、领导层品质、法人治理、规章制度、品牌建设，共五个二级指标。 5.1.3.3 竞争力包含诚信管理、人力资源管理、管理体系、偿债能力、盈利能力、发展能力、营运能力、技术水平、市场占有率，共九个二级指标。 5.1.3.4 社会责任包含纳税信用、融资信用、合同履约、工资及支付、福利与社保、案件执行，共六个二级指标。 5.1.3.5 基本指标项名称及赋分应符合附录A的要求。 5.1.4 专项指标 5.1.4.1 专项指标分为基本要求、服务管理、社会影响，共三个一级指标。 5.1.4.2 基本要求包含经营场所、组织机构与职责、设备管理、环境管理、文件管理、标识管理，共六个二级指标。 5.1.4.3 服务管理包含人力资源管理、产品质量管理、安全管理、监督与改进，共四个二级指标。 5.1.4.4 社会影响包含满意度评价、公益支持、表彰情况、安置困难人员就业，共四个二级指标。 5.1.4.5 专项指标项名称及赋分应符合附录B的要求。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 黑龙江省诚信建设促进会 | ||
| 登记证号 | 51230000758689673X | 发证机关 | 黑龙江省民政厅 |
| 业务范围 | 理论研究、经验交流、咨询服务、业务培训 | ||
| 法定代表人/负责人 | 张波 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 哈尔滨市南岗区学府路191号哈尔滨创业孵化产业园T2楼202室 | 邮编 : 150070 | |