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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/LADA 001-2017 |
| 中文标题 | 机动车维修服务质量规范 |
| 英文标题 | Service quality criterion for motorcycle repairing |
| 国际标准分类号 | 43.180 检查、维修和试验设备 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O8011 汽车修理与维护 |
| 发布日期 | 2017年02月01日 |
| 实施日期 | 2017年03月01日 |
| 废止日期 | |
| 起草人 | 王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓 |
| 起草单位 | 沈阳标准化研究院、辽宁省汽车流通协会 |
| 范围 | 本标准规定了机动车维修服务质量的总则、维修服务流程及服务质量保证等方面的要求。
本标准适用于省内机动车维修经营者的维修服务质量管理，亦可作为机动车维修经营者的服务质量和满足客户要求的评定依据。 |
| 主要技术内容 | 1、从客户维修接待、进厂检验、维修作业与过程检验、竣工检验等环节确定了机动车维修服务流程。
2、明确了质量管理、人员管理、设备管理、设施管理、配件管理、现场管理、文件和资料管理、环保管理、检查与改进等10方面要求，为控制维修质量创造条件 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 辽宁省汽车流通协会 |
| 登记证号 | 51210000318860158M | 发证机关 | 辽宁省民政厅 |
| 业务范围 | 组织会员开展业务培训、交流、合作，协助业务主管部门开展行业自律和标准化管理，维护会员的合法权益。 |
| 法定代表人/负责人 | 孟凡臣 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 沈阳市和平区三好街100号华强广场A座28层 | 邮编 : 110000 |
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