T/LADA 003-2017 汽车维修行业规范化服务标准-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/LADA 003-2017 |
| 中文标题 | 汽车维修行业规范化服务标准 |
| 英文标题 | Standardized service standard for automobile repairing |
| 国际标准分类号 | 03.080.20 公司(企业)的服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O8011 汽车修理与维护 |
| 发布日期 | 2017年02月01日 |
| 实施日期 | 2017年03月01日 |
| 废止日期 | |
| 起草人 | 王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓 |
| 起草单位 | 沈阳标准化研究院 、辽宁省汽车流通协会 |
| 范围 | 本标准规定了汽车维修行业规范化服务的基本要求、经营管理、文明、安全生产、技术质量管理、遵守行业管理规定等方面的要求。 本标准适用于省内汽车维修行业的规范化服务管理，亦可作为汽车维修行业的服务质量和满足客户要求的评定依据。 |
| 主要技术内容 | 基本要求：开展规范化服务要求、基础设施要求、人员要求、标准和制度要求。 经营管理：经营条件、经营要求。 文明、安全生产：文明生产、安全生产。 技术质量管理：质量管理机构、工艺流程和规范、维修质量、检验制度、质量保证期制度、质量投诉。 遵守行业管理规定：维修收费、出具发票、三单一证、质量检查、尾气治理、统计报表。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 辽宁省汽车流通协会 | ||
| 登记证号 | 51210000318860158M | 发证机关 | 辽宁省民政厅 |
| 业务范围 | 组织会员开展业务培训、交流、合作，协助业务主管部门开展行业自律和标准化管理，维护会员的合法权益。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 孟凡臣 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 沈阳市和平区三好街100号华强广场A座28层 | 邮编 : 110000 | |