T/LADA 006-2017 汽车租赁经营服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/LADA 006-2017 |
| 中文标题 | 汽车租赁经营服务规范 |
| 英文标题 | Specification for car rental management and service |
| 国际标准分类号 | 03.080.20 公司(企业)的服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L7111 汽车租赁 |
| 发布日期 | 2017年02月01日 |
| 实施日期 | 2017年03月01日 |
| 废止日期 | |
| 起草人 | 王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓 |
| 起草单位 | 沈阳标准化研究院 、辽宁省汽车流通协会 |
| 范围 | 本标准规定了汽车维修企业业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。 本标准适用于辽宁省汽车维修企业的维修服务质量管理活动，能用于汽车维修企业和行业管理部门评定汽车维修企业满足客户、法律法规和企业自身要求的能力。 |
| 主要技术内容 | 经营主体：规定了营业执照、服务商标、车辆备案等细则。 经营场所：阐述了门店、双语标识、商标、区域设置、停车设施、完备规章制度等的要求和细则。 信息化管理：阐述了信息管理系统、车辆卫星定位、调度管理、合同管理系统等的要求和细则。 租赁车辆：阐述了检验合格标志、环保标志、技术维护、GPS系统、车辆整备等要素。 租赁服务：阐述了接待服务、承租人身份核实、租赁合同与告知、租金和保证金、发车交接、救援服务、在租车辆召回、服务监督、收车交接、结算等细则和要求。 在租车辆保障服务：规定了救援服务、在租车辆召回 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 辽宁省汽车流通协会 | ||
| 登记证号 | 51210000318860158M | 发证机关 | 辽宁省民政厅 |
| 业务范围 | 组织会员开展业务培训、交流、合作，协助业务主管部门开展行业自律和标准化管理，维护会员的合法权益。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 孟凡臣 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 沈阳市和平区三好街100号华强广场A座28层 | 邮编 : 110000 | |