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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/QYZL 4—2019 |
| 中文标题 | 住宅物业服务顾客满意度评价规范 |
| 英文标题 | Specification for customer satisfaction evaluation of residence property service |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | A 16 |
| 国民经济分类 | O799 其他居民服务业 |
| 发布日期 | 2019年04月30日 |
| 实施日期 | 2019年05月15日 |
| 起草人 | 雷海燕、郑顺福、吴凤龙、张秋梅、何业兴 |
| 起草单位 | 清远市质量管理协会、清远市物业管理协会、深圳市公元物业管理有限公司、深圳市公元物业管理有限公司清远分公司 |
| 范围 | 本标准规定了住宅物业服务顾客满意度的评价原则、评价程序、评价指标、抽样方法、评价结果、评价报告编制、评价结果的运用。
本标准适用于住宅物业服务顾客满意度评价。 |
| 主要技术内容 | 住宅物业服务顾客满意度的评价原则、评价程序、评价指标、抽样方法、评价结果、评价报告编制、评价结果的运用。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 清远市质量管理协会 |
| 登记证号 | 51441800734114445Q | 发证机关 | 广东省清远市民政局 |
| 业务范围 | 宣传业内政策、法规;开展质量管理、清洁生产、节能、标准、计量等技术咨询服务;提供多元化培训服务。 |
| 法定代表人/负责人 | 欧家丽 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 清远市小市凤翔大道5号东方巴黎1号楼28层7、9、11 | 邮编 : 511500 |
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