T/RGSLYXH 002—2020 旅行社接待服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/RGSLYXH 002—2020 |
| 中文标题 | 旅行社接待服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.200 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | R9030 休闲观光活动 |
| 发布日期 | 2020年01月20日 |
| 实施日期 | 2020年02月01日 |
| 起草人 | 陈祥云，陈兴哲，徐永亮，顾振泉，刘炜建，张 宏，胡 茗，王艳妮，蒋杰，陈雪峰，范建峰，杨慧慧 |
| 起草单位 | 如皋市旅游协会、如皋市水绘园风景区管理处、南通森果现代农业投资有限公司、如皋金岛生态园发展有限公司、如皋市蒲新生态农业科技有限公司、江苏竹太藕生态农业发展有限公司、南通天海国际旅行社有限公司、江苏海韵国际旅游有限公司、如皋市旅游集散中心有限公司、如皋市深海蓝鲸大酒店、南通惠蒲酒店投资有限公司、如皋绿园商务酒店 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 基本要求 4.1 服务主体 4.1.1 提供接待服务的旅行社，应具备合法的相关资质，并符合LB/T 008 的要求。 4.1.2 招徕旅游者的旅行社服务网点，应经市行政审批局注册登记、市文体广电和旅游局备案。 4.2 服务原则 旅行社提供接待服务应遵守有关的法律、法规和社会公德，尊重旅游者宗教信仰，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 4.3 质量控制 4.3.1 旅行社接待服务包括产品销售、接待服务提供及服务质量控制等基本环节。 4.3.2 旅行社应在可控条件下按照接待服务规范要求提供接待服务。 4.3.3 旅行社宜建立旅游服务标准体系，确保接待服务质量达到相关标准要求，并得到持续改进。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 如皋市旅游协会 | ||
| 登记证号 | 51320682510093796M | 发证机关 | 如皋市民政局 |
| 业务范围 | 政策宣传 信息调研 培训交流 行业自律 | ||
| 法定代表人/负责人 | 杨慧慧 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 如皋市如城街道碧霞路50号 | 邮编 : 226500 | |