T/RGSLYXH 004—2020 旅游景区服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/RGSLYXH 004—2020 |
| 中文标题 | 旅游景区服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.200 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | R9030 休闲观光活动 |
| 发布日期 | 2020年01月20日 |
| 实施日期 | 2020年02月01日 |
| 起草人 | 陈祥云，陈兴哲，徐永亮，顾振泉，刘炜建，张 宏，胡 茗，王艳妮，蒋杰，陈雪峰，范建峰，杨慧慧 |
| 起草单位 | 如皋市旅游协会、如皋市水绘园风景区管理处、南通森果现代农业投资有限公司、如皋金岛生态园发展有限公司、如皋市蒲新生态农业科技有限公司、江苏竹太藕生态农业发展有限公司、南通天海国际旅行社有限公司、江苏海韵国际旅游有限公司、如皋市旅游集散中心有限公司、如皋市深海蓝鲸大酒店、南通惠蒲酒店投资有限公司、如皋绿园商务酒店 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 3 总体要求 3.1 总体要求应符合 GB/T 17775 标准的规定。 3.2 应制定质量方针和质量目标，并组织实施。 3.3 应设立质量管理机构，并对全过程的服务质量进行有效控制。 3.4 制定完备的旅游管理规范，认真组织贯彻实施，并有完整的记录和总结。 3.5 应制定管理人员和服务人员的职业素质和业务培训制度。 3.6 建立健全服务标准体系。 3.7 制定旅游景区旅游安全、消防等管理制度及应急处理预案，并定期组织演练。 3.8 科学监测、控制旅游景区的游客承载量。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 如皋市旅游协会 | ||
| 登记证号 | 51320682510093796M | 发证机关 | 如皋市民政局 |
| 业务范围 | 政策宣传 信息调研 培训交流 行业自律 | ||
| 法定代表人/负责人 | 杨慧慧 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 如皋市如城街道碧霞路50号 | 邮编 : 226500 | |