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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/SFBS 001—2020 |
| 中文标题 | 智能网点服务规范 |
| 英文标题 | Standards for service of intelligent bank |
| 国际标准分类号 | 03.060 |
| 中国标准分类号 | A11 |
| 国民经济分类 | J662 货币银行服务 |
| 发布日期 | 2020年09月14日 |
| 实施日期 | 2020年09月15日 |
| 起草人 | 舒炜、李建国、严冬、郭春全、代彪。 |
| 起草单位 | 中国工商银行苏州分行、交通银行苏州分行、浦发银行苏州分行、常熟农商银行 |
| 范围 | 本标准适用于提供智能服务的银行营业网点 |
| 主要技术内容 | 本标准主要包括智能网点服务定义、服务环境、业务管理、设备管理、消费者权益保护等内容。
智能网点服务标准化，有助于智能网点服务效率的提升，有助于网点保持获客、活客、黏客传统功能，有助于促进网点综合效益的稳步增长。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 苏州市金融学会 |
| 登记证号 | 51320500509769728J | 发证机关 | 苏州市民政局 |
| 业务范围 | 探索研究金融业特点、规律，开展学术交流活动等。 |
| 法定代表人/负责人 | 王丰 |
| 依托单位名称 | 中国人民银行苏州市支行 |
| 通讯地址 | 江苏省苏州市狮山路59号 | 邮编 : 215011 |
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