T/WHAF 001—2019 公共安全防范视频监控系统运维服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/WHAF 001—2019 |
| 中文标题 | 公共安全防范视频监控系统运维服务规范 |
| 英文标题 | Public security protection video monitoring system operation and maintenance service specifications |
| 国际标准分类号 | 35.020 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | I6540 运行维护服务 |
| 发布日期 | 2019年06月06日 |
| 实施日期 | 2019年07月01日 |
| 起草人 | 彭湃、陈琛、郭红艳、段晋鄂、王中月、陈志华、鲁锐、易玲娜、杨诗吟 |
| 起草单位 | 湖北省电子信息产品质量监督检验院、湖北省标准化与质量研究院、景网技术有限公司、武汉中原之星智能科技有限责任公司、武汉华风电子工程有限公司 |
| 范围 | 本标准规定了公共安全防范视频监控系统运维服务标准的术语和定义、运维要求、运维流程、工作内容、安全、费用、考核及资料管理。 |
| 主要技术内容 | 1、基本要求 标准明确了对建设/使用单位的要求，以及对运维服务单位的要求。并按不同服务等级，从服务水平由高到底把运维服务分为一、二、三级，并根据服务等级维护保养单位对建设/使用单位提供的服务质量等级与维护费用价格，通过以下SLA指标进行描述。 2、运维服务工作程序 运维服务工作主要包括三个方面：日常维护、故障处理、重要保障。并分别描述了日常维护、故障处理、重要保障的工作程序。 3、工作内容与要求 根据运维服务工作的三个内容，分别描述了日常维护工作内容与要求、故障处理工作内容与要求、重要保障工作内容与要求。 4、安全运维管理 标准从数据采集、资源分类及安全、保密安全、施工安全等方面进行了描述。 5、费用预算 标准主要从运维服务费用预算和工程施工费用预算两个方面描述了费用预算。 6、运维考核 描述了事件平均响应时间、事件按时解决率、事件响应超时率、点位故障率、视频图像完好率等项目的考核目标及考核方法。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
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| 团体名称 | 武汉市安全技术防范行业协会 | ||
| 登记证号 | 5142010034718024XF | 发证机关 | 武汉市民政局 |
| 业务范围 | 技术交流，行业协调，咨询服务，人员培训，技术评审 | ||
| 法定代表人/负责人 | 杨剑波 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 武汉市武昌区积玉桥前进路四清村51号 | 邮编 : 430000 | |