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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/ZSRFA 6—2020 |
| 中文标题 | 中式硬木工艺家具售后服务规范 |
| 英文标题 | Specification for after-sales service of Chinese hardwood craft furniture |
| 国际标准分类号 | 97.140 |
| 中国标准分类号 | Y80 |
| 国民经济分类 | C211 木质家具制造 |
| 发布日期 | 2020年05月26日 |
| 实施日期 | 2020年05月26日 |
| 起草人 | 李春江、伍泳莉、刘定杰、许贵禄、陈新平、伍建波、萧照兴、方达良、刘胜长、毛世国、杨威、李茂先、曾招军、曾招桓、方紫薇。 |
| 起草单位 | 中山市红古轩家具有限公司、中山市伍氏大观园家具有限公司、中山市忆古轩家具有限公司、中山市地天泰家具有限公司、中山市集古韵今家具有限公司、中山市波记家具有限公司、中山市鸿发家具有限公司、中山市沙溪镇一品居家具有限公司、中山市顺泰轩家具有限公司、中山市博大家具有限公司、中山市卓品木业有限公司、中山市匠王红木家具有限公司、中山市传天匠家具有限公司、中山市长汇红木家具有限公司。 |
| 范围 | 本标准规定了中式硬木工艺家具售后服务的术语和定义、服务形式、服务要求。
本标准适用于中式硬木工艺家具售后服务活动及有关文件的编写。 |
| 主要技术内容 | 本标准主要内容包括售后服务组织机构要求、售后服务人员要求、售后服务档案要求、送货要求、安装要求、三包服务要求、维修要求、回访、投诉处理和服务质量评价等。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 中山市红木家具行业协会 |
| 登记证号 | 51442000598924389H | 发证机关 | 中山市民政局 |
| 业务范围 | 行业服务、行业代表、行业自律、行业协调 |
| 法定代表人/负责人 | 林志洪 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 中山市大涌镇岐涌路红博城五层红木家居学院办公室 | 邮编 : 528476 |
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