T/HBPEA 003—2021 客户回访工作规范-团体标准

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标准详细信息
标准状态  现行
标准编号  T/HBPEA 003—2021
中文标题  客户回访工作规范
英文标题  
国际标准分类号  03.100.01 公司(企业)的组织和管理综合
中国标准分类号  A12
国民经济分类  L721 企业管理服务
发布日期  2021年12月28日
实施日期  2021年12月28日
起草人  王素英、吉美仑、李燕秋、贾海江、姚鹏召、麻东东。
起草单位  河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、河北同积方技术服务有限公司、河北楷泽环保科技有限公司、河北省民营企业合作发展促进会、石家庄市通讯技术行业协会。
范围  本文件适用于服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作。
主要技术内容  本文件规定了服务方组织开展客户回访的工作流程、基本要求、工作准备、工作实施、资料总结的要求。
是否包含专利信息  
标准文本  不公开

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团体详细信息
团体名称河北省民营企业合作发展促进会
登记证号51130000672057464C发证机关河北省民政厅
业务范围宣传、咨询、协调、服务、交流、培训
法定代表人/负责人缑林霞
依托单位名称
通讯地址河北省石家庄市新华西路539号邮编 : 050000

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