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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/JSATL 19—2021 |
| 中文标题 | 海铁班列服务质量评估方法 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.220.01 运输综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G5810 多式联运 |
| 发布日期 | 2021年12月31日 |
| 实施日期 | 2022年01月18日 |
| 起草人 | 张永、金晓飞、刘利、胡学斌、朱卫新、鲍香台、周博见、窦闻、曹亦琦、赖佳、赵越、王磊、王帅琦、倪兵辉、王星浩 |
| 起草单位 | 东南大学、苏州新城投资发展有限公司、中集苏航（常州）物流有限公司、江苏蓝宝星球科技有限公司、南京青山慧链物流科技有限公司 |
| 范围 | 本标准规定了海铁班列服务质量评估方法，包括指标权重确定方法、服务质量评价方法等。
本标准适用于海铁班列服务质量的评估。 |
| 主要技术内容 | 本标准根据服务质量评价研究理论，为了优化评价方法的全面性与精确性，提高评价结果的可靠程度，采用客观（熵权法）与主观（直接打分法）评价相结合的方法，并创新性地构建了兼顾决策人对指标重要程度判断与客观数据的综合赋权模型。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 江苏省交通物流协会 |
| 登记证号 | 513200005091804628 | 发证机关 | 江苏省民政厅 |
| 业务范围 | 调查研究、信息交流、人才培训、咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 汪学君 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 江苏省南京市七家湾96号 | 邮编 : 210004 |
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