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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/SCTIA 003—2021 |
| 中文标题 | 通讯技术服务客户回访工作规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.100.01 公司(企业)的组织和管理综合 |
| 中国标准分类号 | A12 |
| 国民经济分类 | L721 企业管理服务 |
| 发布日期 | 2021年12月28日 |
| 实施日期 | 2021年12月28日 |
| 起草人 | 吉美仑、王素英、李燕秋、贾海江。 |
| 起草单位 | 河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、河北同积方技术服务有限公司、石家庄市 通讯技术行业协会。 |
| 范围 | 本文件适用于通讯技术服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作。 |
| 主要技术内容 | 本文件规定了通讯技术服务方组织开展客户回访的工作流程、基本要求、工作准备、工作实施、资料总结的要求。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 石家庄市通讯技术行业协会 |
| 登记证号 | 51130100MJ0840615R | 发证机关 | 石家庄市行政审批局 |
| 业务范围 | 通讯技术业务咨询、经验交流、行业调研、知识普及、行业指导与推广、政策研究与宣传。 |
| 法定代表人/负责人 | 李志彦 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 河北省石家庄市新华区康乐街1号新华大厦428室 | 邮编 : 050000 |
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