T/SHMHZQ 150—2021 商贸物流服务质量规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/SHMHZQ 150—2021 |
| 中文标题 | 商贸物流服务质量规范 |
| 英文标题 | Trade logistics service quality standard |
| 国际标准分类号 | 55.020 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G582 运输代理业 |
| 发布日期 | 2021年12月28日 |
| 实施日期 | 2021年12月28日 |
| 起草人 | 汪秀兵、葛飞虎、项有政、刘成兵、王传奇、马运速 |
| 起草单位 | 上海申扩物流有限公司、上海永冠物流有限公司、上海泽路储运有限公司 |
| 范围 | 规定了商贸物流服务质量规范的术语和定义、基本原则、人员要求、方案设计服务、信息服务、客户服务、作业服务、基本服务质量评价指标、评价方式、风险控制与应急管理与持续改进。 适用于商贸物流服务质量控制管理。 |
| 主要技术内容 | 4 基本原则 5 人员要求 6 方案设计服务 7 信息服务 8 客户服务 9 作业服务 10 基本服务质量评价指标 11 评价方式 12 风险控制与应急管理 13 持续改进 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 上海市闵行区中小企业协会 | ||
| 登记证号 | 51310112501150533J | 发证机关 | 上海市闵行区民政局 |
| 业务范围 | 科技创新,咨询服务,教育培训,市场开发,参观考察 | ||
| 法定代表人/负责人 | 陆兴官 | ||
| 依托单位名称 | 上海市闵行区经济委员会 | ||
| 通讯地址 | 上海市闵行区庙泾路58号406室 | 邮编 : 201100 | |