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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/STIC 120020—2021 |
| 中文标题 | 航空客运乘务服务规范 |
| 英文标题 | Cabin service specifications of air passenger transport |
| 国际标准分类号 | 03.220.50 航空运输 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G562 通用航空服务 |
| 发布日期 | 2021年11月26日 |
| 实施日期 | 2021年11月30日 |
| 起草人 | 中国东方航空股份有限公司、上海市检验检测认证协会、中国质量认证中心 |
| 起草单位 | 尚珺、吴蔚、徐婧、苏欣、潘建芬、秦峥、岳珣、吴旭静、丁珏、黄佩、陈征洪、唐杰、丁奕华、张思如、孙轶伦、刘蓉楠、崔羚琳、刘亚楠、张嘉祺 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件规定了航空客运乘务服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及评价要求等内容。
本文件适用于提供航空客运乘务服务的组织规范其服务活动和自我评价，也适用于认证机构及相关方开展第三方认证及符合性评价活动。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 上海市检验检测认证协会 |
| 登记证号 | 513100005017811325 | 发证机关 | 上海市民政局 |
| 业务范围 | 政策宣传；调查研究；业内自律与协调；培训与技术咨询；会员服务；交流合作；接受政府委托开展认证认可和检验检测相关业务工作。（涉及行政许可的，凭许可证开展业务）。 |
| 法定代表人/负责人 | 刘健 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 上海市普陀区武宁路509号1102-1103室 | 邮编 : 200063 |
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