T/GBOMA 007—2022 建筑物保洁服务质量标准-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/GBOMA 007—2022 |
| 中文标题 | 建筑物保洁服务质量标准 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 01.120 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O821 清洁服务 |
| 发布日期 | 2022年12月26日 |
| 实施日期 | 2022年12月31日 |
| 起草人 | 刘径、史淑芳、张然、任菲 |
| 起草单位 | 北京绿色建筑运营协会、北京星美环境工程有限公司 |
| 范围 | 本文适用于向项目提供保洁服务的人员阅读使用，通过运用新的作业模式和作业方法，提高项目内公共设施、公共设备的价值和使用率，通过质量管理体系的有效实施，满足市场客户要求，增强市场客户满意。 |
| 主要技术内容 | 通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对建筑物的地面、立面、顶面、以及附属设施（如：家具、卫生间等部位进行清扫保洁及进行针对性的处理），以及进行的专项卫生保洁服务和特殊场所卫生保洁服务，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。 基本要求 4.1.1近三年，企业无较大环境、安全、质量事故； 4.1.2企业未被列入国家严重违法失信企业名单； 4.1.3企业可根据GB/T 24421 、GB/T 1.1、GB/T 13016 建立并实施相应服务质量标准管理体系，鼓励项目根据自身运营情况建立更适合的相关管理体系； 4.2指标分类 4.2.1建筑物保洁服务质量标准体系包括基础指标、核心指标和创新性指标。 4.2.2基础指标：阶段性实施方案策划、服务提供流程、各作业流程验收标准；人员标准、岗位职责和权限；文件管理标准。 4.2.3核心指标：客户需求管理、与客户有关的过程管理、服务质量策划、服务的分析和改进。 4.2.4创新性指标：标准化仓库、新模式工作环境 4.3指标体系 表1：建筑物保洁服务质量标准指标体系框架 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
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| 团体名称 | 北京绿色建筑运营协会 | ||
| 登记证号 | 51110000MJ0118745M | 发证机关 | 北京市民政局 |
| 业务范围 | 开展政策宣传、行业规范、行业协调、行业自律、专业培训、对外交流、咨询服务、组织考察、承办委托、编辑专业刊物 | ||
| 法定代表人/负责人 | 刘径 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市通州区嘉创路5号新华联科技大厦1号楼101 | 邮编 : 101111 | |