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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/GBOMA 008—2022 |
| 中文标题 | 商务写字楼物业管理服务质量标准 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 01.120 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | K7020 物业管理 |
| 发布日期 | 2022年12月27日 |
| 实施日期 | 2022年12月31日 |
| 起草人 | 刘径、史淑芳、张然、任菲 |
| 起草单位 | 北京绿色建筑运营协会、北京星美环境工程有限公司 |
| 范围 | 本标准规定了商务写字楼物业管理服务质量的术语与定义、基本要求、客户服务、维修与管理、秩序维护与安全管理、环境管理与服务、评价要求。
本标准适用于全国范围内的服务面积在5000㎡及以上的商务写字楼物业管理服务，服务面积小于5000㎡的商务写字楼物业管理可参照执行。当第三方使用此标准进行商用时，需征得发布机构的同意。其它涉及本标准工作的相关领域也可以参照使用。 |
| 主要技术内容 | 为了使物业管理服务企业能够有条不紊地服务与经营，对物业管理服务企业的检验方法所作的管理与技术规定。是指对物业管理服务所具有的、能用以鉴别其是否能够确保客户满意的一切特性和特征的综合。物业管理服务质量包括主观性、互动性、过程性、难控性和长期性。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 北京绿色建筑运营协会 |
| 登记证号 | 51110000MJ0118745M | 发证机关 | 北京市民政局 |
| 业务范围 | 开展政策宣传、行业规范、行业协调、行业自律、专业培训、对外交流、咨询服务、组织考察、承办委托、编辑专业刊物 |
| 法定代表人/负责人 | 刘径 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市通州区嘉创路5号新华联科技大厦1号楼101 | 邮编 : 101111 |
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