T/HBAS 029—2022 未成年人救助保护机构管理与服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/HBAS 029—2022 |
| 中文标题 | 未成年人救助保护机构管理与服务规范 |
| 英文标题 | Management and service specification of agency for the rescue and protection to children |
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 |
| 中国标准分类号 | A 16 |
| 国民经济分类 | S9490 其他社会保障 |
| 发布日期 | 2022年10月31日 |
| 实施日期 | 2022年11月30日 |
| 起草人 | 李云中、邹丹、张璐颖、卢文博、熊唯、孙巍、邓希妍、朱玉龙、朱雪芹、何剑、杨琪、胡昊天、代倩、姚佳。 |
| 起草单位 | 荆州市社会救助服务中心（荆州市未成年人社会保护中心）、湖北省标准化与质量研究院、荆州市四叶草社会工作服务中心。 |
| 范围 | 本文件规定了未成年人救助保护机构的基本职责、基本要求、服务程序、安全与应急、服务投诉处理、评价与改进。 本文件适用于湖北省县级以上民政部门设立的，向未成年人提供保护服务、关爱保障及临时监护的专门机构。 |
| 主要技术内容 | 1.范围 本文件规定了湖北省未成年人救助保护机构的基本职责、基本要求、服务程序、制度建设、安全应急、服务投诉处理、评价与改进。适用于湖北省县级以上民政部门设立的，向未成年人提供保护服务、关爱保障及临时监护的专门机构。 2.规范性引用文件 MZ/T 010-2013 儿童社会福利机构基本规范 MZ/T 046-2013 流浪未成年人家庭寄养服务 3.术语和定义 本部分主要就标准内容中涉及的专业术语进行了列举与解释。 4.基本职责 本部分规定了未成年人救助保护机构的基本职责。 5.基本要求 本部分对未成年人救助保护机构的服务人员、设施设备、教育设施、安全设施、医疗设施、办公设施等提出了具体要求。 6.服务程序 服务程序包括监测预防、接待受理、评估会商、机构服务、服务终止、跟踪回访等内容。本部分明确了各项程序的具体要求。 7.制度建设 本部分对未成年人救助保护机构的制度建设提出了具体要求，包括管理制度、服务制度、人力资源管理制度、档案管理制度等。 8.安全应急 本部分从应急预案、安全教育等角度对未成年人救助保护机构提出了要求。 9.服务投诉处理评价与改进 本部分从加强未成年人救助保护机构服务质量的角度，对投诉处理、服务评价、服务改进提出了具体要求。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 湖北省标准化学会 | ||
| 登记证号 | 514200005035768883 | 发证机关 | 湖北省民政厅 |
| 业务范围 | 开展标准化学学术活动，编辑出版标准化学术书刊，开展标准化技术咨询服务，开展标准化对外交流。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 陈琼 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 湖北省武汉市光谷金融港B27栋3楼 | 邮编 : 430223 | |