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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/JCJRXH 001—2022 |
| 中文标题 | 金昌市银行营业网点适老化服务规范 |
| 英文标题 | Specification for elderly customer service of Jinchang commercial bank branches |
| 国际标准分类号 | 03.060 |
| 中国标准分类号 | A11 |
| 国民经济分类 | J662 货币银行服务 |
| 发布日期 | 2022年12月06日 |
| 实施日期 | 2022年12月06日 |
| 起草人 | 邢宗飞、李学飞、王彦庆、杨艳兰、吴永章、李广炎、周文丹、杨红红、郭文娟、杨吉雪、段永德 |
| 起草单位 | 中国人民银行金昌市中心支行、兰州银行股份有限公司金昌分行、甘肃永昌农村商业银行股份有限公司 |
| 范围 | 金昌市商业银行营业网点 |
| 主要技术内容 | 为满足老年客户享受金融服务的实际需求，持续提升金昌市银行营业网点适老化服务能力和水平，在全市范围内形成统一、明确的适老化操作规范，特制定本标准。主要技术内容包括：1、范围；2、规范性引用文件；3、术语和定义；4、服务环境；5、服务功能；6、服务管理；7、消费者权益保护；8 、应急处置。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
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| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 金昌市金融学会 |
| 登记证号 | 5162030067590194XQ | 发证机关 | 金昌市民政局 |
| 业务范围 | 理论研究、学术交流、咨询服务、业务培训 |
| 法定代表人/负责人 | 曹诚 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 甘肃省金昌市延安西路18号 | 邮编 : 737100 |
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