T/SDIP 5—2022 道路内智能泊车投诉处理规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/SDIP 5—2022 |
| 中文标题 | 道路内智能泊车投诉处理规范 |
| 英文标题 | Specifications for handling complaints for smart on-street parking |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | A12 |
| 国民经济分类 | O8090 其他居民服务 |
| 发布日期 | 2022年07月25日 |
| 实施日期 | 2022年07月25日 |
| 起草人 | 黄翰华、陈挺、钟颖怡、廖嘉城、李嘉华、孔令街、廖铠琪、黄嘉芮、梁泳琪、胡建国、周到 |
| 起草单位 | 佛山市顺德区智能停车协会、广东科陆智泊信息科技有限公司、广东东菱智泊停车科技有限公司、仟言科技（佛山）有限公司、顺德职业技术学院、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所 |
| 范围 | 本文件规定了道路内智能泊车客户投诉处理的术语和定义、投诉处理原则、经营单位和处理人员要求、投诉处理流程、预防及改进。 本文件适用于处理道路内智能泊车投诉处理。 基于其他技术的道路内智能泊车投诉处理也可参照执行。 |
| 主要技术内容 | 4 投诉处理原则 5 经营单位和投诉处理人员要求 5.1 经营单位要求 5.2 投诉处理人员要求 6 投诉处理流程 6.1 总体要求 6.2 投诉渠道 6.3 投诉受理 6.4 投诉处理 6.5 投诉结案 7 改进及预防措施 7.1 改进措施 7.2 预防措施 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
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| 团体名称 | 佛山市顺德区智能停车协会 | ||
| 登记证号 | 51440606MJL6479955 | 发证机关 | 佛山市顺德区民政和人力资源社会保障局 |
| 业务范围 | （1）为企业发展规划提出建议。 （2）制定行规行约。 （3）开展技术咨询服务。 （4）维护会员合法权益。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 黄翰华 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 广东省佛山市顺德区大良街道中博商厦7楼710室 | 邮编 : 528300 | |