T/ZJCA 003—2022 家电清洗服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/ZJCA 003—2022 |
| 中文标题 | 家电清洗服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O821 清洁服务 |
| 发布日期 | 2022年02月28日 |
| 实施日期 | 2022年03月01日 |
| 起草人 | 贺培尔、章晓辉、韩翔、戚越平、朱晓芬、洪荣潮、杨大勇、李咸伟、操文宝、李华、卓可禹 |
| 起草单位 | 浙江省清洗保洁行业协会、绿晶环境服务集团有限公司、宁波澄新环境工程有限公司、杭州富龙环境工程有限公司、杭州锡安生态环境有限公司、深圳市洁亚环保产业有限公司、浙江杨帆环境服务有限公司、平湖市迪邦保洁服务有限公司、宁波申鄂环保工程有限公司、杭州舍卫仕环境科技有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 1 总 则 2 术 语 3 基本规定 4 接单规程 4.1 电话接听 4.2 电话拨打 4.3 客户信息确认 4.4 电话预约 5 服务准备规程 5.1 工具检查 5.2 着装要求 5.3 仪容仪表要求 6 上门服务行为规程 6.1 上门行为要求 6.2 客户家中行为要求 6.3 服务过程中行为要求 7 清洗维护规程 7.1 吸油烟机清洗 7.2 波轮洗衣机清洗 7.3 滚筒洗衣机一般性清洗 7.4 滚筒洗衣机全拆深度清洗 7.5 冰箱清洗 7.6 空调清洗 7.7 电热水器清洗 7.8 微波炉、消毒柜、灶台、 洗碗机、 蒸箱清洗 7.9 饮水机清洗 7.10 空气净化器、新风清洗 7.11 换气扇清洗 本标准用词说明 引用标准名录 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 浙江省清洗保洁行业协会 | ||
| 登记证号 | 51330000A93377810X | 发证机关 | 浙江省民政厅 |
| 业务范围 | 调查研究、行业协调、标准制定、信息交流、咨询服务。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 贺培尔 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 浙江省杭州市登云路518号西城时代商务中心2幢613室 | 邮编 : 310000 | |