T/AQB 42—2023 乘用车售后服务满意度评价规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/AQB 42—2023 |
| 中文标题 | 乘用车售后服务满意度评价规范 |
| 英文标题 | Specification for assessment of passenger car after-sales service satisfation |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G541 城市公共交通运输 |
| 发布日期 | 2023年07月31日 |
| 实施日期 | 2023年08月08日 |
| 起草人 | 潘燕龙、熊志旺、湛先好、张岩、钱立胜、江宏、俞靖雯、胡建成、于亚杰、李世武、吴方朝、娄鑫、胡新伟。 |
| 起草单位 | 奇瑞汽车股份有限公司、安徽江淮汽车集团股份有限公司、安徽华菱汽车有限公司、安徽省锦瑞汽车部件有限公司、安徽省万联标准化研究中心、安徽省质量认证咨询中心。 |
| 范围 | 本文件规定了乘用车售后服务满意度评价指标、评价实施、评价结果与改进等内容。 本文件适用于乘用车企业开展售后服务满意度评价活动。 |
| 主要技术内容 | 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 评价指标 5 评价实施 6 评价结果与改进 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 安徽省质量品牌促进会 | ||
| 登记证号 | 5134000074089875XY | 发证机关 | 安徽省民政厅 |
| 业务范围 | 组织开展标准化、质量、品牌等方面调查研究、咨询服务、教育培训、学术交流、宣传推荐等活动 | ||
| 法定代表人/负责人 | 刘心德 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 合肥市包河工业园区延安路13号 | 邮编 : 230051 | |