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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/BJXR 0001—2023 |
| 中文标题 | 北京市洗染企业服务质量管理规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.20 公司(企业)的服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L721 企业管理服务 |
| 发布日期 | 2023年08月18日 |
| 实施日期 | 2023年10月01日 |
| 起草人 | 徐发江、郭继东、盖东海、高文跃、戴贺平、罗学富、康立红、于大伟、辛明蕾、万波、陆宇飞、任树成、曹帅军 |
| 起草单位 | 北京福奈特洗衣服务有限公司、北京日光安洁洗衣服务有限公司、北京保洁特物业管理有限公司、北京兴泉昊达洗衣有限公司、鑫源医纺（三河）洗涤科技有限公司、北京布瑞琳洗染服务有限公司、北京翰皇伟业品牌管理有限公司、北京东方泰悦洗涤有限公司、江苏海狮机械股份有限 公司、北京尤萨洗涤设备有限公司、荣昌耀华网络技术（北京）有限公司、河北省商业联合会洗染专业委员会、天津市洗染行业协会 |
| 范围 | 本文件规定了北京市洗染企业服务质量管理的相关术语和定义、服务基本要素和延伸要素，规定了服务质量管理的基本要素和特定要素等。
本文件适用于北京市洗染企业的服务质量管理，也适用于企业内部改进服务、第三方机构评价。 |
| 主要技术内容 | 标准规范了北京市洗染企业质量管理体系，包含服务要求、管理要素、特定要素、服务质量控制、服务岗位员工等方面的规范。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 北京市洗染行业协会 |
| 登记证号 | 51110000500302910M | 发证机关 | 北京市民政局 |
| 业务范围 | 开展洗染科技研究、成果鉴定、成果推广、新技术开发、专业培训、咨询服务、编辑专业刊物。 |
| 法定代表人/负责人 | 郭继东 |
| 依托单位名称 | 无 |
| 通讯地址 | 北京市东城区永定门外大街86号5号楼207 | 邮编 : 100073 |
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