T/BZJK 09—2023 养老机构投诉受理规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/BZJK 09—2023 |
| 中文标题 | 养老机构投诉受理规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O799 其他居民服务业 |
| 发布日期 | 2023年11月28日 |
| 实施日期 | 2023年11月28日 |
| 起草人 | 李伟 |
| 起草单位 | 亳州市健康产业研究院 |
| 范围 | 本文件规定了养老机构投诉的受理范围、处理流程与要求、重大投诉应急处理、反馈与改进。 本文件适用于养老机构开展投诉处理。 |
| 主要技术内容 | 4基本要求 5受理范围 6投诉处理流程和要求 6.1受理 6.2处理 6.3回访 7重大投诉应急处理 8反馈与改进 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 亳州市健康养生产业协会 | ||
| 登记证号 | 51341600MJA690096A | 发证机关 | 亳州市民政局 |
| 业务范围 | 健康养生规划咨询，产学研究和教育培训，宣传推广健康养生实用技术，承担政府部门委托的项目 | ||
| 法定代表人/负责人 | 李伟 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 亳州市谯城区友阳路56号 | 邮编 : 236800 | |