T/CACEM 30—2023 城市公共交通美好出行评价准则-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CACEM 30—2023 |
| 中文标题 | 城市公共交通美好出行评价准则 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.220.99 其他运输形式 |
| 中国标准分类号 | CCS R 10 |
| 国民经济分类 | S952 社会团体 |
| 发布日期 | 2023年09月26日 |
| 实施日期 | 2023年12月01日 |
| 起草人 | 邢昌友、肖涛、班治军、张修军、吴洪亭、李伟、赵国华、张莉、邓立仑、顾晓泉、陈观宙、高渊明、李华强、王海萍、徐正祥、韩韫喆、蓝斌奇、罗文清、张勇、刘成柱、张鹏、王为民、白镇昆、孙雯、王宏清、王玥、李自虎、王峰娟、黄育胜、王国利、张九青、张青、王美玉、刘浩。 |
| 起草单位 | 青岛公交集团有限责任公司、青岛公控企业管理有限公司、北京公共交通控股（集团）有限公司、深圳市东部公共交通有限公司、北京中交远航认证有限公司、中通客车股份有限公司、江西南昌公共交通运输集团有限责任公司、邯郸市公共交通集团有限公司、大连公交客运集团有限公司 |
| 范围 | 本文件规定了城市公共汽电车美好出行的服务要求、管理要求和评价准则。 本文件适用于城市公共汽电车线路美好出行的服务评价，也适用于城市公共交通运输企业主管部门对于城市公共交通运输企业的评优评先和第三方对公交服务的评价。 |
| 主要技术内容 | 4 服务要求 4.1 信息 4.2 运营 4.3 出行服务 4.4 特色公交服务 4.5 应急处理 4.6 投诉与建议 5 管理要求 5.1 通用要求 5.2 特定要求 6 评价 6.1 服务评价 6.2 乘客满意度测评 6.3 管理审查 6.4 评价实施 6.5 评价结果 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国交通企业管理协会 | ||
| 登记证号 | 50001110-1 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 理论研究、信息交流、专业培训、书刊编辑、国际合作、咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 张骋 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市西城区广安门外大街248号机械大厦1207-1208 | 邮编 : 100055 | |