T/CADA T/CADA25—2022 质量分级及“领跑者”评价要求 汽车救援服务-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CADA T/CADA25—2022 |
| 中文标题 | 质量分级及“领跑者”评价要求 汽车救援服务 |
| 英文标题 | Assessment requirements for quality grading and forerunner — Automobile rescue service |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | A 16 |
| 国民经济分类 | O8290 其他未列明服务业 |
| 发布日期 | 2022年12月31日 |
| 实施日期 | 2022年12月31日 |
| 起草人 | 于亚辉、叶俊、谭媛、陶伟俊、邓庆龙。 |
| 起草单位 | 中汽行者（北京）标准化技术服务有限公司、浙江交投高速公路运营管理有限公司、深圳车友援信息技术有限公司、中汽通达（北京）科技有限公司、福建吉诺车辆服务股份有限公司。 |
| 范围 | 本文件规定了汽车救援服务质量及企业标准水平的评价指标体系、评价方法及等级划分。 本文件适用于汽车救援服务质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评估、“领跑者”评价以及相关认证时可参照使用，企业在制定相关企业标准时也可参照本文件。 |
| 主要技术内容 | 4.2 评价指标体系及要求 4.2.1服务能力要求 4.2.2 服务过程要求 4.2.3 服务绩效要求 5 评价方法及等级划分 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国汽车流通协会 | ||
| 登记证号 | 51100000500000410Y | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业管理 信息交流 展览展示 业务培训 国际交流 咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 沈进军 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市西城区月坛北街25号2号楼2429室 | 邮编 : 100834 | |