T/CASME 512—2023 移动平台客户服务管理系统设计规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CASME 512—2023 |
| 中文标题 | 移动平台客户服务管理系统设计规范 |
| 英文标题 | Mobile platform customer service management system design specifications |
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 |
| 中国标准分类号 | A 16 |
| 国民经济分类 | I651 软件开发 |
| 发布日期 | 2023年06月29日 |
| 实施日期 | 2023年07月01日 |
| 起草人 | 荣红军、姜汝枫、王香、汪思瑶 |
| 起草单位 | 武汉掌中天下科技有限公司、义乌市韵茉电子商务有限公司、马鞍山格亚科技有限公司 |
| 范围 | 本文件适用于移动平台客户服务管理系统的建设。 |
| 主要技术内容 | 本文件规定了移动平台客户服务管理系统设计的术语和定义、基本要求、系统建设要求、系统功能要求、系统个性化和客户识别要求、系统实时监控和分析要求、系统反馈和改进机制要求、系统安全和隐私保护要求、系统运行管理要求、系统评测与验收要求技术内容。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国中小商业企业协会 | ||
| 登记证号 | 50001136-3/社证字第3320号 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 信息交流 业务培训 书刊编辑 国际合作 咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 杨斐 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市西城区航空胡同32号 | 邮编 : 100035 | |