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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CCPITCSC 103—2022 |
| 中文标题 | 服务标准编写融入卓越服务指南 |
| 英文标题 | Guidelines for addressing service excellence in drafting service standards |
| 国际标准分类号 | 03.080.20 公司(企业)的服务 |
| 中国标准分类号 | A 12 |
| 国民经济分类 | L721 企业管理服务 |
| 发布日期 | 2022年09月04日 |
| 实施日期 | 2022年10月31日 |
| 起草人 | 姚歆、宋莹、王曦、崔宁、黄远、李文孔、张欢鑫、王冲亚。 |
| 起草单位 | 中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国标准化协会服务贸易分会、北京贸促英才科技有限公司、方维（深圳）国际商业有限公司、杭州杭创新标管理咨询有限公司、青岛儒海船舶工程有限公司、宁波高新区汇才标准化技术服务有限公司。 |
| 范围 | 本文件适用于具有服务业及相关产业的融合特点的卓越服务标准化活动。 |
| 主要技术内容 | 本文件给出了服务标准编写融入卓越服务的总则、服务提供需考虑因素、服务内容设计和评价。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 中国国际贸易促进委员会商业行业委员会 |
| 登记证号 | Y11000004000030839 | 发证机关 | 中国国际贸易促进委员会 |
| 业务范围 | 邀请和接待国外人士和代表团来访；组织国际组织机构交流；组织国际国内会议；组织培训和技术交流活动；组织代表团出国考察；组织行业标准规范制定 |
| 法定代表人/负责人 | 王曦 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市西城区复兴门内大街45号 | 邮编 : 100801 |
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