T/CFLP 0040—2022 质量分级及“领跑者”评价要求 综合物流服务 -团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CFLP 0040—2022 |
| 中文标题 | 质量分级及“领跑者”评价要求 综合物流服务 |
| 英文标题 | Assessment requirements for forerunner standards—Integrated Logistics Services |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G543 道路货物运输 |
| 发布日期 | 2022年09月01日 |
| 实施日期 | 2022年09月05日 |
| 起草人 | 杨国栋、王立平、张道春、金正鸿、蒋兴祥、颜正华、梁鹏飞、刘志国、周晖、夏旭、张立新、郑立、蔡汉辉、邱普、尹斐洁、安菲。 |
| 起草单位 | 中国物流与采购联合会评估工作办公室、中通服供应链管理有限公司、淮北矿业集团（滁州）华塑物流有限公司、云南建投物流有限公司、山东永昌物流集团有限公司、芜湖安得智联科技有限公司、山东盖世国际物流集团有限公司、广西柳钢物流有限责任公司、深圳科捷物流有限公司、万和通物流集团有限公司、山东佳怡供应链管理有限公司、福建省嵘瀚物流股份有限公司、深圳市怡亚通供应链股份有限公司。 |
| 范围 | 本文件规定了综合物流服务“领跑者”标准评价的基本要求、评价指标分类和要求。以及等级划分的内容。适用于提供综合物流服务的企业标准 “领跑者”评价，也适用于综合物流服务企业的自我评价。 |
| 主要技术内容 | 基础指标包括：服务能力：应具备运输、仓储服务能力，同时服务范围应满足至少两项（装卸、搬运、流通加工、包装、储存、配送、物流信息技术等）、物流服务方案与实施能力：应提供物流系统规划、资源整合、方案设计、业务流程重组、供应链优化、物流信息化等方面服务。、信息化水平：应有信息系统、电子单证管理、货物状态跟踪、客户查询等。 核心指标包括：信息传递准确率、有效投诉率、货损率、货差率、客户满意度、订单按时完成率。 创新性指标包括：大数据整合与运用、物流公共信息平台、新能源车或符合国家最新环保要求车辆（铁路货车/船舶/货运飞机）占比、使用可再生能源电量占比、可再利用包装材料使用率。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国物流与采购联合会 | ||
| 登记证号 | 社证字第 3096号 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业管理 信息交流 业务培训 国际合作 咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 何黎明 | ||
| 依托单位名称 | 无 | ||
| 通讯地址 | 北京市丰台区丽泽路16号铭丰大厦12层 | 邮编 : 100073 | |