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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/DJPEC 0027—2023 |
| 中文标题 | 自动售货机售后服务规范 |
| 英文标题 | Maintenance and service regulations of vending machine |
| 国际标准分类号 | 55.230 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | C359 环保、社会公共服务及其他专用设备制造 |
| 发布日期 | 2023年10月25日 |
| 实施日期 | 2023年11月24日 |
| 起草人 | 麻志宏、崔健、邵晓梅、李建勋、刘扬、王占伟、杨金波、王景东、刘昌海、李晓楠、姜长伟、刘淼、杨晨。 |
| 起草单位 | 大连富士冰山自动售货机有限公司、大连金普新区企业联合会、冰山松洋制冷（大连）有限公司。 |
| 范围 | 本文件规定了自动售货机的术语与定义、资源配置、售后服务体系要求、产品交付要求、售后服务过程等内容。
本文件适用于各种类型的自动售货机的售后服务。 |
| 主要技术内容 | 本标准参考国内GB 4706.1-2005 《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》第十章节与GB 4706.72-2008 《家用和类似用途电器的安全 商用售卖机的特殊要求》第十六与第十七章节中的具体要求。本团体标准在同行业内具有统一化、规范化、制度化及可操作性，按标准执行售后服务，提升客户体验感与满意度，市场客户一致反映效果良好，各项指标设置具有先进性、合理性和科学性，确保市场正常运营秩序，提高客户运营率。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 大连金普新区企业联合会 |
| 登记证号 | 512102137560926545 | 发证机关 | 大连金普新区民政局 |
| 业务范围 | 组织会员企业进行业务交流，维护会员单位合法权益，扶持引导企业健康发展。 |
| 法定代表人/负责人 | 王东 |
| 依托单位名称 | 无 |
| 通讯地址 | 辽宁大连开发区辽河西路73号融通大厦601室 | 邮编 : 116600 |
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