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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/ECPAIT 3—2023 |
| 中文标题 | 跨境电商平台售后服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.100.20 贸易、商业活动、市场营销 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L721 企业管理服务 |
| 发布日期 | 2023年06月21日 |
| 实施日期 | 2023年06月26日 |
| 起草人 | 刘梦迪、梁炜婧、汤潮安、张小岚、黄定本、黄为民、奚学明 |
| 起草单位 | 中山市跨境互联网贸易促进会、湛江嘉睿咨询有限公司、广州安岚知识产权服务有限公司、广东新特科技有限公司、中山市时泰日用制品有限公司、中山市德仕利食品有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件规定了跨境电商平台售后服务的基本要求、咨询服务、保修服务、退换货服务、退款服务、投诉处理、争议处理、评价与改进等内容。
本文件适用于跨境电商平台开展售后服务。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 中山市跨境互联网贸易促进会 |
| 登记证号 | 51442000321685231B | 发证机关 | 中山市民政局 |
| 业务范围 | 1.政策宣传；2.跨境电商专题讲座；3.广泛收集信息；4.组织考察；5.协调服务；6.经验交流；7.搭建平台；8.承办委托；9.创建载体 |
| 法定代表人/负责人 | 黄定本 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 广东省中山市沙溪镇星宝路2号星宝明珠花园3期23幢14之2卡204 | 邮编 : 528471 |
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