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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/GDLF 11—2023 |
| 中文标题 | 电商企业服务评价规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L722 综合管理服务 |
| 发布日期 | 2023年07月05日 |
| 实施日期 | 2023年07月10日 |
| 起草人 | 王倩、彭冕莉、刘艳平、陈明亮、萧玉珊、蓝曼馥 |
| 起草单位 | 广东华智数据科技有限公司、广州明博工程咨询有限公司、广州市标准化研究院、广州励骏智汇商业经营管理有限公司、广州帅星科技有限公司、华创咨询服务（广州）有限公司 |
| 范围 | 本文件规定了电商企业服务的评价原则、评价内容、评价方法及评价程序等内容。
本文件适用于对电商企业及相关服务活动进行评价。 |
| 主要技术内容 | 本文件主要内容包括评价原则、评价内容、评价方法和评价程序共4方面的内容。其中，评价原则包括：按规守法、客观公正、合理适用、有效性共4项原则；评价内容由服务资源、服务能力、服务过程和公益与荣誉构成总体框架；评价方法包括但不限于4种；评价程序包括：评价准备-确定评价指标体系-监测采集并校验数据-形成评价结论共4个步骤。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 广东省科学技术实验室联合会 |
| 登记证号 | 51440000766559422P | 发证机关 | 广东省民政厅 |
| 业务范围 | 认定/认可咨询；专业技能培训；专业技术人员水平评价；学术交流；实验室建设项目咨询；实验室管理咨询；实验室管理信息化服务；产品质量鉴定；科技成果鉴定 |
| 法定代表人/负责人 | 郑绍珍 |
| 依托单位名称 | 广东省科学技术协会 |
| 通讯地址 | 广州市越秀区豪贤路101号立基商务大厦3A层自编3A10-2室 | 邮编 : 510030 |
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