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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/GMZX 003—2023 |
| 中文标题 | 线下实体店无理由退货、换货服务指南 |
| 英文标题 | Guidelines for offline physical store shopping without reason return and exchange service |
| 国际标准分类号 | 01.020 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O8290 其他未列明服务业 |
| 发布日期 | 2023年06月20日 |
| 实施日期 | 2023年06月20日 |
| 起草人 | 袁开福、丁月宜、李永峰、潘杏仪、金锦洪、王书福、袁庆华、李永平、郑松伟、朱辉丽、陈健波、王兵、谭荣坚、许春丽、张颖松、谢怀建、黄育新、张吉强、晏波元、陈尚文、何应标。 |
| 起草单位 | 佛山市维格家具制造有限公司、佛山市赛可度家具有限公司、佛山市高明区瑞轩塑胶有限公司、佛山威明塑胶有限公司、佛山市高明区质量技术协会、佛山市国信君御酒店有限公司、佛山市皇朝房地产发展有限公司、佛山市美鹭酒店管理有限公司、佛山市高明区明城镇明阳村民委员会、海信容声（广东）冰箱有限公司、广讯检测（广东）有限公司、广东汇宝城智慧城市科技发展有限公司、佛山市田昌灯饰有限公司、广东酷设家居科技有限公司、佛山市以众科技有限公司、佛山优锐特紫外科技有限公司、佛山市耀清紫外科技有限公司、佛山市科华智缝设备有限公司、佛山市高明尚昂科技有限公司、佛山市川恒科技有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件提供了线下实体店无理由退货、换货服务的指导，以及术语和定义、基本原则、经营者要求、人员要求、退货换货方式、退货换货条件、退货换货服务流程、争议处理、服务评价与改进，并给出了相关信息。
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| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 佛山市高明区质量技术协会 |
| 登记证号 | 514406087250661624 | 发证机关 | 佛山市高明区民政局 |
| 业务范围 | 宣传和推广标准、计量、质量、特种设备科学技术知识,开展有关的学术交流活动及提供相关的技术咨询、信息服务、培训服务。 |
| 法定代表人/负责人 | 金锦洪 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 广东省佛山市高明区荷城街道沧江路梅花街38号 | 邮编 : 528500 |
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