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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/IAC 12—2017 |
| 中文标题 | 保险经代公司服务规范 人身保险部分 |
| 英文标题 | Service specification for insurance brokers and agency service—Personal insurance |
| 国际标准分类号 | 03.060 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | J685 保险中介服务 |
| 发布日期 | 2017年12月29日 |
| 实施日期 | 2018年06月12日 |
| 起草人 | 丁俊锋、金梁玉、谢莹、魏晓蒙、辛欣、楼乐平、周以颋、王宜萍、张新宇、宋翔、 赵焱、余深凌、刘丽、柳怀宇、廖逸 |
| 起草单位 | 五星在线保险销售有限公司、陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司、工银安盛人寿 保险有限公司、大童保险销售服务有限公司、光大永明人寿保险有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、 明亚保险经纪股份有限公司、北京众签科技有限公司 |
| 范围 | 本标准规定了保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协助理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。
本标准适用于保险经代公司向客户提供服务时使用。
本标准不适用于兼业保险代理公司和个人保险代理人。 |
| 主要技术内容 | 保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协助理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 中国保险行业协会 |
| 登记证号 | 4549 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业管理 信息交流 业务培训 书刊编辑 专业展览 国际合作 咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 朱进元 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市西城区金融大街15号鑫茂大厦601A | 邮编 : 100032 |
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